firmax3 Dasar Privasi —
Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana firmax3 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Tarikh kuat kuasa: Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform firmax3.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform firmax3, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat disediakan dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpulkan:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran atau proses pengesahan akaun (KYC).
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, tetapan bahasa dan zon masa. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada peranti anda.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi dalam platform menggunakan Ringgit Malaysia (RM). Kami merekodkan sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan serta nombor rujukan transaksi. Butiran penuh kad atau akaun bank anda tidak disimpan di pelayan firmax3 — ia diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran berlesen.
Data Penggunaan & Aktiviti
Termasuk rekod log masuk, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pilihan taruhan dan sebarang interaksi dengan ciri platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan firmax3 untuk penambahbaikan berterusan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
firmax3 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Pengurusan Akaun & Keselamatan
Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membenarkan log masuk yang sah dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau penipuan pada akaun anda.
Pemprosesan Transaksi
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan pembayaran dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat untuk tujuan perakaunan dan pematuhan.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu yang relevan dan memastikan prestasi platform yang optimum.
Komunikasi Sokongan
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklum balas sokongan pelanggan dan maklumat teknikal yang berkaitan dengan penggunaan platform.
3. Kuki & Penjejakan Pelayar
Platform firmax3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan paparan permainan untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk tujuan penambahbaikan.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi pengguna.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.
Kawalan Kuki Anda
- Semak tetapan privasi pelayar anda
- Padam kuki tersimpan bila-bila masa
- Tolak kuki bukan penting jika dikehendaki
- Hubungi sokongan untuk bantuan lanjut
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan
Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berbilang lapisan. Akses kepada data pengguna adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi yang sah. firmax3 menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan perlindungan data sentiasa dikemas kini.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
firmax3 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih seperti pemproses pembayaran berlesen, pembekal permainan dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan. Kami juga boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
5. Hak Pengguna, Kemas Kini Dasar & Hubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna firmax3
Sebagai pengguna firmax3 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan penahanan rekod yang berkaitan.
- Hak Hadkan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
firmax3 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, permintaan akses atau pemadaman data, sila hubungi pasukan kami:
Emel: [email protected]
Emel sokongan umum: [email protected]
Masa respons: Dalam tempoh 5 hari bekerja
Soalan Lazim Daftar AkaunData Anda, Kawalan Anda
firmax3 berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati platform yang selamat, telus dan terpercaya.